Правила и условия

В случай на фабричен дефект, установен при получаване - клиентът го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на www.yanter.net


При връщане на закупена стока по желание на клиента, транспортните разходи са за сметка на клиента. Стоката трябва да бъде в състояние на получаване - с оригинална опаковка, запазен търговски вид и не използвана. Срока за връщане по желание на клиента е 7 дни (от получаване).


Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията ще се счете за недействителна.